よくあるご質問

料金は店舗毎に異なります。「店舗一覧」ページより、ご利用になる店舗の料金表をご確認下さい。

お気軽にご利用下さい。ただし、混雑日・混雑時間帯はご利用人数に合わせたお部屋へのご案内となりますので、少人数部屋の空きがない場合はご案内時間が他のお客様より長くなる事やご期待に添えない場合がございます。

ご利用中のお部屋に空きがある場合、30分単位（Class Gは1時間単位）で延長が可能です。延長料金は各店舗の時間料金に準じます。

ご利用時間に応じて室料をお支払いただく通常の料金システムではなく、特定の時間帯に限り定額使い放題となる料金システムです。 長時間利用の際、通常料金よりもお得になる場合がございます。

室料とは別に1杯ドリンクをご注文いただきます。室料とご注文いただいたドリンクの合算がお会計額となります。

カラオケ GLANZAは全室禁煙となっております。喫煙をご希望の場合は、店内設置の喫煙スペースをご利用ください。加熱式タバコ専用ルームもございますので、ご希望の場合は各店舗にお問い合わせください。

店舗により異なります。「店舗一覧」ページより、ご利用になる店舗の詳細情報をご確認ください。

営業時間は店舗毎に異なります。「店舗一覧」ページより、ご利用になる店舗の営業時間をご確認下さい。

カラオケ GLANZAは全店舗 年中無休にて営業しております。

WEB・お電話どちらでもご予約いただけます。WEB予約は「店舗一覧」ページよりご利用ください。お電話でのご予約は各店舗に直接お問い合わせください。

ご予約のキャンセル・変更はご利用店舗まで直接お問い合わせください。

カラオケ GLANZAでは各自治体が定める「青少年保護育成条例」に基づき、夜間における青少年のお客様のご利用については保護者同伴であってもお断りしております。対象年齢 及び時間帯は各自治体ごとで異なりますので、直接店舗までお問い合わせ下さい。

問題ございません。小学生未満のお子様はご利用料金をいただいておりません。

店舗により料金区分が異なります。「店舗一覧」ページより、ご利用になる店舗の料金表 備考欄をご確認下さい。※備考欄に記載がない場合は直接店舗にお問い合わせ下さい。

充電器の貸し出しを行っております。ご希望の場合はフロントスタッフまでお申し付けください。

問題ございません。ただし、過度な露出や他のお客様の迷惑に繋がるものはご遠慮願います。

マイク4本ルームを完備している店舗がございます。店舗ページの｢設備情報｣にてご確認下さい。WEB予約時に設備希望より「4本マイクルーム」をお選び下さい。

店舗によりタンバリン等の備品をご用意しております。ご希望の場合はフロントスタッフまでお申し付けください。

問題ございません。ただし、他のお客様の迷惑に繋がる行為はご遠慮願います。

防音個室での会議利用やポッドキャスト配信など、カラオケ以外でのご利用も歓迎しております。カラオケ機材を使用されない場合も室料は通常料金でご利用いただけます。

原則、グループ全員でのオーダーをお願いしております。運転される方・妊娠中の方についてはこの限りではありませんので、ソフトドリンク飲み放題プランなど別プランでのご利用をお申し付けください。

カラオケ GLANZA全店で利用可能、会員価格の適用が可能です。

下記表を参照して下さい。アプリ会員・ポイント会員は今すぐの入会、会員価格適用が可能です。

はい、代表者の方がお持ちいただければお連れさま全員に適用されます。

現金のほか、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済に対応しております。対応している決済の詳細は「店舗一覧」ページにて各店の詳細情報をご確認ください。

1ポイント=1円としてご利用金額から割引き可能です。お会計時にフロントスタッフまでお伝えください。

付与された翌月から12ヶ月間が有効期間となり、12ヶ月間を過ぎると失効となります。

原則、ご利用金額に応じ100円につき1ポイント貯まります。月曜日と5の付く日はポイント付与が5倍になります。

1.「専用サイト」(※スマートフォン・携帯電話のみ)よりメールアドレスを登録し「ポイント会員」になっていただく必要がございます。アプリ会員の方もアプリ内からポイント会員になる事が可能です。アプリTOP＞ポイントを貯める&使う にて画面の指示に従いメールアドレスをご登録ください。

2.カラオケ受付時に、ご自身の会員番号をフロントにご提示いただく事で、ご利用金額に応じたポイントを付与します。

「専用サイト」にてポイント数の確認が可能です。但し、ご利用当日に付与したポイントは、翌日14時以降に専用サイトで確認可能となりますので予めご了承ください。

全店でFree Wi-Fiをご利用いただけます。

通信速度について

店内Wi-Fiはベストエフォート型のサービスです。その時点の混雑状況やご利用環境により、通信速度が変動する場合があります。
動画視聴・ライブ配信・大容量ファイルのダウンロードなど、通信量の多いご利用は、通信が集中する時間帯に遅くなる場合があります。
安定した通信速度が必要な場合は、お客様ご自身のモバイルデータ通信やテザリングのご利用をご検討ください。

Class Gを除き通常料金のみでご利用いただけます（特別料金は発生しません）。「店舗一覧」ページより、ご利用になる店舗の特設ルーム・設備をご確認下さい。